Pour signaler une demande de remboursement pour des dommages liés à une réservation en dehors des États-Unis, veuillez utiliser le lien unique fourni dans l’e-mail envoyé à la fin de la réservation (sujet : « Votre réservation avec {Client_nom} est terminée »). Nous collaborerons avec vous et votre invité pour collecter le paiement des dommages signalés.
Veuillez noter que des preuves, telles que des photos, des factures, des devis ou des reçus provenant d’un prestataire tiers agréé, seront nécessaires pour traiter cette demande. Nous ferons de notre mieux pour obtenir le paiement des dommages causés par les invités, mais nous ne pouvons pas garantir la collecte ni le remboursement des dommages à votre propriété à ce stade.