L'équipe de conciergerie de Peerspace vous met en relation avec des fournisseurs de confiance pour répondre à tous vos besoins de services. Nous travaillerons avec vous pour nous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour une réservation réussie.
Un concierge sera-t-il présent sur place pendant ma réservation ?
Notre équipe de concierges est là pour vous aider à organiser les services dont vous avez besoin, mais nous ne serons pas sur place pendant votre réservation. Veuillez fournir le meilleur numéro de contact pour une personne qui sera sur place du début à la fin de votre réservation et qui pourra coordonner avec les vendeurs, notamment en leur indiquant où s'installer. Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance supplémentaire le jour de votre réservation, renseignez-vous sur nos gestionnaires professionnels sur place.
De combien de temps aurai-je besoin pour l'installation ?
Selon les services que vous avez demandés et l'espace que vous avez loué, les délais de chargement seront différents. Pour les commandes de restauration simples, nous vous recommandons de planifier la livraison 30 minutes avant de servir le repas. Pour les événements plus complexes, nous serons heureux de vous fournir une recommandation sur le temps que vous devriez réserver pour le chargement et le déchargement. Nous recommandons toujours de prévoir au moins une heure pour le chargement et 30 minutes pour le déchargement.
Besoin d'aide pour prolonger votre réservation ? Envoyez un e-mail à notre équipe à help@peerspace.com.
Quand les services me seront-ils facturés ?
Une fois que vous aurez confirmé vos services, nous utiliserons le mode de paiement figurant dans votre dossier pour traiter la transaction. Si vous devez annuler votre événement, les frais d'annulation du fournisseur vous seront facturés en plus des frais de conciergerie et des frais de service initiaux. Les remboursements seront appliqués au mode de paiement figurant dans le dossier.
Que faire si mon hôte fournit ces services ?
Notre équipe est là pour organiser tout service que votre espace ou votre hôte ne peut pas fournir. Si votre hôte mentionne un service que vous aimeriez utiliser dans ses commodités, utilisez le bouton bleu "message host" de pour confirmer vos besoins avec lui directement. Si vous avez besoin de quelque chose qu'il ne peut pas vous fournir, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !