Nous avons mis en place notre politique d'annulation et de remboursement de Peerspace pour offrir une certaine flexibilité aux invités tout en assurant la sécurité des hôtes qui réservent leur espace à l'avance pour les invités.
En tant qu'invité, vous pouvez retirer à tout moment une demande de réservation qui est encore en attente et qui n'a pas été approuvée par un hôte, sans pénalité.
Vous pouvez également annuler une réservation dans les 24 heures suivant sa confirmation et recevoir un remboursement complet, à condition que cette annulation soit également effectuée plus de 48 heures avant l'heure de début de la réservation.
Si vous devez modifier la date de votre réservation ou mettre à jour d'autres détails, utilisez le bouton "Mise à jour de la réservation" dans votre boîte de réception pour demander la modification. En savoir plus
Si vous annulez une réservation après que la demande a été confirmée par un hôte et en dehors de la fenêtre de 48 heures, votre réservation peut faire l'objet d'un remboursement partiel. N'oubliez pas que votre carte sera débitée du coût total dès que l'hôte aura accepté la réservation.
Toute annulation à court terme, c'est-à-dire dans les 48 heures précédant l'heure de début de la réservation, n'est pas remboursable. Nous vous recommandons vivement de ne soumettre une demande de réservation que si vous êtes certain qu'une annulation est très improbable.
Les frais de nettoyage sont toujours remboursés si vous annulez une réservation et n'utilisez pas l'espace.
Pour en savoir plus, veuillez vous familiariser avec notre politique d'annulation et de remboursement et nos accords de services.
Note: Pour les annulations concernant des réservations confirmées avant le 1er Avril 2019 à minuit, veuillez vous référer à la section " Effective Policy For Bookings Confirmed Before April 1st 12:00am PST" de notre politique d'annulation et de remboursement .