Peerspace facture aux invités des frais de traitement ("Frais invités") afin de contribuer au bon fonctionnement de notre plateforme et de couvrir les coûts de transaction, de l'assistance et de tout autre service ajouté et de toute taxe applicable dans votre région. Les frais de traitement réglés par les invités sont exprimés en pourcentage du sous-total de la réservation (frais de ménage inclus) et sont ajoutés à toutes les transactions. Ces frais sont calculés sur la base de plusieurs facteurs, dont le sous-total du prix et d’autres caractéristiques de la réservation. En général, plus le sous-total est élevé, plus les frais sont bas. Les invités voient toujours le montant exact des frais lors du processus de réservation.
Pour un résumé des frais liés aux réservations de Peerspace, veuillez consulter nos aperçu des frais .
Où puis-je voir les frais de traitement ?
Lorsque vous consultez une annonce, entrez les dates exactes et les heures de début et de fin de votre réservation. Lorsque vous cliquez sur "Commencer la réservation", vous verrez le sous-total pour le nombre d'heures sélectionné et le total avec les frais de traitement ajoutés.
Les frais de traitement sont également indiqués sur la page de paiement avant la confirmation de la réservation, ainsi que dans les e-mails de confirmation de la réservation.
Si votre hôte vous a proposé un tarif spécial, n'oubliez pas que des frais de traitement sont ajoutés à chaque transaction.
Qu'advient-il des frais de traitement lorsque j'annule ou modifie une réservation ?
- Si une demande de réservation est retirée, expire ou est refusée, aucun frais n'est prélevé, y compris les frais de traitement.
- Si vous annulez une réservation dans la période de grâce de 24 heures et dans la limite du délai de préavis minimum, tous les frais liés à la réservation sont remboursés, y compris les frais de traitement.
- Si vous annulez en dehors de la période de grâce de 24 heures, les frais de traitement sont non remboursables.
- Si un hôte est à l'origine de l'annulation de votre réservation et que vous ne pouvez pas reporter cette réservation auprès de l'hôte, les frais de traitement vous seront remboursés.
- Si une réservation est modifiée, les frais de traitement qui vous sont facturés sont ajustés pour refléter le nouveau sous-total du montant de cette transaction.
Veuillez consulter nos Politique d'annulation & Politique de remboursement.