Vous pouvez facilement ajouter des options supplémentaires à une demande de réservation ou de renseignements, que ce soit en envoyant une invitation à réserver ou en modifiant la réservation. Cela est particulièrement utile si vous devez ajuster les détails d'une option sélectionnée pendant le paiement avant d’accepter la demande.
Voici comment procéder :
- Lorsque vous recevez une demande d’information ou de réservation, cliquez sur « Inviter à réserver ».
- Si aucun changement n’est nécessaire dans les détails de la réservation, sélectionnez « Continuer vers les options supplémentaires ».
- Choisissez une option existante depuis votre page d’inventaire ou cliquez sur « Ajouter un article » pour en créer une nouvelle. En savoir plus.
- Indiquez la quantité d’articles ou de services que vous fournissez à l’invité sous « Quantité ».
- Répétez ce processus pour chaque article supplémentaire. Le total des options supplémentaires sera mis à jour en conséquence.
- Une fois tous vos articles ajoutés, cliquez sur « Continuer pour réviser la réservation ».
- Rédigez une note à l’intention de l’invité détaillant les modifications, puis cliquez sur « Inviter à réserver ».
Important : Prenez en compte les frais de service Peerspace lors de la tarification des nouvelles options. Les invités se verront également facturer les frais de traitement standard.
Ce qui se passe ensuite :
- Votre invité sera informé des services supplémentaires.
- Il disposera de sept jours pour accepter ou refuser l’invitation.
- S’il accepte, la réservation sera confirmée.
- S’il refuse ou si l’invitation expire, vous pourrez envoyer une nouvelle invitation.
Vous pouvez également ajouter de nouveaux articles, modifier ou retirer votre invitation à tout moment, tant que l’invité n’a pas encore accepté, en cliquant sur « Réviser les détails de l’invitation ».