Pour les réservations qui ont des tarifs personnalisés, vous pouvez ajouter des heures supplémentaires par le biais du bouton "Signaler des frais supplémentaires" qui se trouve dans l'e-mail intitulé "Laissez un commentaire pour {Guest Name}" que vous recevez après chaque réservation.
Le taux horaire personnalisé est celui qui sera utilisé pour les heures supplémentaires. Veillez à préciser le nombre d'heures que vous souhaitez facturer pour les heures supplémentaires (par tranches de 30 minutes) et à indiquer si vous souhaitez facturer le taux horaire personnalisé normal ou 1,5 fois ce taux. Veuillez signaler toute heure supplémentaire dans les 72 heures suivant la fin de la réservation afin que notre équipe puisse prendre des mesures.
Lorsque vous soumettez la facturation des heures supplémentaires, elle est envoyée à votre invité pour confirmation. Le client aura 48 heures pour vérifier et sera alors facturé. Les paiements sont automatiquement déposés sur le compte bancaire que vous avez enregistré. En fonction de la date de soumission des heures supplémentaires, le paiement peut être effectué séparément à une date différente de celle du paiement de la réservation.