Heures supplémentaires : Les frais d'heures supplémentaires sont traités automatiquement. Dès qu'un hôte soumet des heures supplémentaires pour votre réservation, votre carte bancaire sera débitée et vous recevrez un e-mail avec les détails. À partir de ce moment, vous aurez 48 heures pour contester les frais en nous contactant.
Frais supplémentaires : Les frais supplémentaires soumis par les hôtes après une réservation sont traités manuellement par notre équipe d'expérience client. Dès que nous recevons la soumission de l'hôte, nous vous envoyons par e-mail une ventilation des frais. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour contester les frais. Passé ce délai, nous traitons les frais sur la même carte que celle utilisée pour la réservation initiale.