Si vous souhaitez reprogrammer ou mettre à jour la réservation, vous pouvez le faire en utilisant la fonction de mise à jour des réservations.
Une réservation doit être formellement annulée via votre compte Peerspace à partir du site web (ordinateur et/ou mobile) ou de l'application iOS.
- Naviguez vers l'onglet réservations de votre compte
- Cliquez sur la réservation en question
- Cliquez sur "Annuler la réservation", situé en haut de la page
- Vous devrez indiquer la raison de l'annulation de la réservation et le message à envoyer à votre hôte
- Vérifiez les détails de l'annulation et cliquez sur le bouton rouge "Annuler la réservation" pour confirmer l'annulation.
Veuillez noter que le fait de contacter le service d'assistance pour annuler une réservation ou d'envoyer un message à ce sujet dans votre boîte de réception Peerspace n'est pas considéré comme une annulation officielle.
Une fois l'annulation soumise de votre côté, le remboursement approprié (le cas échéant) sera effectué immédiatement. Comptez 7 à 10 jours ouvrables, selon votre banque, pour que le montant remboursé apparaisse sur votre compte.
Veuillez noter que toutes les annulations sont soumises à la politique d'annulation et de remboursement de Peerspace .