Les invités et les hôtes peuvent demander des mises à jour jusqu'à 1 heure avant le début de la réservation.
- Allez dans l'onglet "réservations" de votre compte ( cliquez ici pour le faire )
- Sélectionnez la réservation en question
- Cliquez sur le bouton " Mettre à jour la réservation " (pour les invités) ou sur le bouton " Créer une offre personnalisée " (pour les hôtes).
De là, vous pouvez effectuer les modifications et soumettre la demande de mise à jour.
Vous aurez la possibilité de modifier la date, l'heure, le nombre de participants et le prix (y compris le sous-total de l'espace, les frais de nettoyage et les éventuels frais supplémentaires ).
Veuillez noter : Les tarifs réduits pour 8 heures et plus ne sont pas applicables aux réservations mises à jour par l'hôte. Les hôtes doivent tenir compte du tarif réduit dans le sous-total de la réservation avant de l'envoyer au client.
Une fois soumise, la mise à jour sera envoyée à l'autre partie pour examen. Si elle accepte, les modifications seront immédiatement appliquées à la réservation et les nouveaux détails seront disponibles dans les onglets Boîte de réception et Réservations.
Si elle refuse la mise à jour ou si celle-ci est retirée, les modifications ne seront pas appliquées et la réservation restera active avec les détails originaux.
S'ils ne répondent pas dans les deux jours ouvrables, la mise à jour expire, mais la réservation initiale reste intacte.