La confiance et la sécurité qui régissent la communauté Peerspace sont de la plus haute importance. L'équipe chargée de la confiance et de la sécurité surveille en permanence les réservations effectuées sur notre plateforme et, dans certains cas, demande une vérification de l'identité pour autoriser les réservations. Ce processus de vérification de l'identité vise à s'assurer que nos utilisateurs ont l'âge légal pour effectuer des transactions sur notre plateforme. Comme nous ne pouvons pas rencontrer les utilisateurs en personne et valider des moyens traçables de les contacter en cas d'incident, nous vérifions la validité d'une pièce d'identité officielle.
Nous sommes actuellement en train d'intégrer la vérification de l'identité à l'expérience de réservation, et nous travaillons continuellement au déploiement de la vérification d'identité sur l'ensemble de notre plateforme. En attendant, vous êtes susceptible de recevoir des e-mails vous demandant de vérifier votre identité afin que Peerspace puisse honorer une réservation confirmée.
Pour obtenir plus d'informations sur le processus de vérification et la sécurité de la plateforme Stripe, consultez cette FAQ.
Attention : si vous ne réalisez pas la vérification de votre identité lorsque nous vous le demandons, nous risquons d'annuler votre réservation.