Hôtes
Le guide des hôtes: Comment utiliser au mieux votre compte Peerspace pour promouvoir votre espace.
Premiers pas/Généralités (Hôte)
- Peerspace propose-t-il une assurance ?
- Qu'est-ce que Peerspace ?
- Comment créer un compte pour inscrire un espace ?
- Comment Peerspace commercialise-t-il mon espace ?
- Comment puis-je communiquer avec les invités avant, pendant et après une réservation ?
- Quelles sont les directives relatives au contenu soumis sur Peerspace ?
Devenir un hôte
- Quelles sont les étapes à suivre pour devenir un hôte Peerspace ?
- Quelles sont les informations requises sur mon profil d'hôte ?
- Combien coûte l'inscription de mon espace ?
- Comment puis-je m'assurer que je suis autorisé à répertorier mon espace ?
- Puis-je inscrire mon espace si je ne vis pas aux États-Unis ?
- Comment être un excellent hôte ?
Ajouter vos espaces & annonces
- Comment classer mon espace ?
- Quels types d'espaces puis-je répertorier sur Peerspace ?
- Sous laquelle des catégories d'inscription dois-je inscrire mon espace ?
- Quelles sont les conditions requises pour poster une annonce ?
- Que dois-je inclure dans la section "À propos de l'espace" de mon annonce ?
- Que dois-je inclure dans mon règlement intérieur ?
Modifier & Perfectionner vos annonces
- Comment ajouter ou modifier les règles de mon espace ?
- Conseils et exigences concernant les photos de production
- Conseils et exigences en matière de photos d'événements
- Conseils et exigences concernant les photos hors site
- Nos Superhôtes partagent 5 astuces marketing pour booster vos réservations
- Comment ajouter ou modifier la FAQ Production
Compléments
- Comment les clients accèdent-ils à mes options avant de payer ?
- Quels types d'options puis-je proposer ?
- Est-ce que je peux rendre une option obligatoire ?
- Que faire si une option n'est disponible que de temps en temps ?
- Comment créer une option supplémentaire ?
- Que sont les options complémentaires ?
Calendrier & Disponibilités
- Comment puis-je gérer ma disponibilité sur Peerspace ?
- Comment puis-je consulter mon calendrier ?
- Comment puis-je bloquer du temps sur mon calendrier ?
- Comment fixer mes heures d'ouverture ?
- Comment puis-je modifier mes heures de disponibilité ?
- Un invité peut-il réserver mon espace en dehors de mes heures d'ouverture ?
Tarifs
- 5 stratégies de tarification pour votre espace
- Comment puis-je fixer mes prix si j'exige une dépense minimale de nourriture ou de boisson dans mon espace ?
- Comment fixer mon tarif de base ?
- Qu'est-ce qu'un tarif spécial ?
- Comment fixer des tarifs spécifiques à certains jours de la semaine ou certaines heures de la journée ?
- Comment puis-je établir des tarifs échelonnés en fonction du nombre de participants ?
Paiements
- Comment vais-je être payé pour mes réservation ?
- Où trouver mon IBAN ?
- Où trouver mon code BSB et mon numéro de compte ?
- Comment puis-je fournir un reçu de TVA pour ma réservation (hôte) ?
- Quel est le montant de mon paiement ?
- Comment puis-je consulter mes paiements ?
Mises à jour des réservations
Annulations
- Quelle est notre politique d'annulation et de remboursement ?
- Quelles sont les conditions d'annulation que je peux choisir pour mon espace ?
- Comment puis-je modifier ma politique d'annulation ?
- Que faire si je dois annuler une réservation que j'ai confirmée avec un invité ?
- Comment annuler une réservation ?
- Puis-je annuler une réservation instantanée ?
Heures supplémentaires & Frais supplémentaires
- Que dois-je faire si un invité reste après l'heure de fin de sa réservation ?
- Comment facturer des heures supplémentaires ?
- Comment ajouter des heures supplémentaires pour des réservations personnalisées ?
- Comment ajouter des frais supplémentaires à une réservation après qu'elle ait été acceptée ?
- Y a-t-il des frais pour les charges supplémentaires ?
- Pourquoi les frais supplémentaires sont-ils traités à des dates différentes que le paiement de ma réservation ?
Modifications de compte
- Comment modifier mon adresse électronique ?
- Comment changer mon mot de passe ?
- Puis-je avoir plusieurs adresses e-mail ou détenteur de compte ?
- Comment transférer mon compte à quelqu'un d'autre ?
- Comment puis-je désactiver temporairement mes annonces ?
- Comment passer de la connexion par Facebook à la connexion par e-mail ?
Gestion des comptes
- Comment configurer vos notifications pour ne jamais manquer un message ?
- Que se passe-t-il lorsque je reçois une demande de réservation ?
- Pourquoi est-il important de ne pas laisser mes demandes de réservation expirer ?
- Puis-je programmer une visite du lieu avec un invité avant qu'il ne réserve ?
- Quels sont les facteurs qui déterminent l'endroit où mon annonce apparaît dans les résultats de recherche ?
- Quel est mon temps de réponse et mon taux de réponse ?
Avis clients
- Qui peut poster un avis sur mon espace ?
- Comment écrire un avis sur un invité ou un participant ?
- De combien de temps est-ce que je dispose pour écrire un avis après la fin de la réservation ?
- Pourquoi dois-je rédiger un avis sur chaque invité ?
- Mes avis peuvent-ils être affectés par les services de conciergerie ?
Communauté
- Qu'est-ce que le forum de la communauté des hôtes de Peerspace ?
- Comment puis-je me renseigner sur les événements communautaires à venir ?
- Quels sont les avantages d'être un chef de chapitre ?
- À quoi puis-je m'attendre lors d'un événement communautaire de Peerspace ?
- Qu'est-ce qu'un responsable de branche ?
- Qu'est-ce que le programme d'événements communautaires de Peerspace ?