Peerspace prend très au sérieux les signalements d’utilisateurs potentiellement frauduleux. Nous vous fournissons les informations suivantes pour vous aider à identifier les utilisateurs malveillants qui pourraient tenter de vous contacter via la messagerie.
Les utilisateurs frauduleux utilisent souvent des tactiques trompeuses pour obtenir des informations personnelles ou des gains financiers. Voici quelques exemples de demandes suspectes que vous pourriez recevoir :
Demander à communiquer par une plateforme tierce en dehors de Peerspace, comme par email ou WhatsApp
Proposer de vous payer directement par virement bancaire ou autre méthode de paiement non Peerspace
Demander des informations personnelles telles que votre numéro de sécurité sociale ou les détails de votre compte bancaire
Fournir des informations fausses ou trompeuses sur leurs dates de réservation ou l’objet de leur réservation
Si vous recevez une demande qui vous semble suspecte, veuillez ne pas interagir avec l’utilisateur et ne fournir aucune information personnelle. Au lieu de cela, veuillez suivre ces étapes :
Immédiatement la demande à Peerspace en soumettant une demande de support et en sélectionnant l’option « Je veux signaler un autre utilisateur » dans le menu déroulant « Raison du contact ».
Ne répondez pas à l’utilisateur et n’acceptez aucune demande de communication en dehors de la plateforme Peerspace
Si un message est confirmé comme frauduleux, Peerspace exclura ce message du calcul de votre taux de réponse afin que cela n’affecte pas ce taux.
Nous vous encourageons à être vigilant lors de vos échanges avec des invités potentiels. Nous prenons ces incidents très au sérieux et nous nous engageons à protéger nos utilisateurs contre les tentatives de fraude. Si une demande d’invité est confirmée comme frauduleuse, elle sera exclue du calcul de votre taux de réponse, vous garantissant ainsi qu’il ne soit pas affecté négativement.